Datenschutzhinweise

Stand: 8. November 2026 · Geltungsbereich: dws-telefonie.de

1. Verantwortliche Stelle

2. Bereitstellung der Website

Damit diese Website ausgeliefert werden kann, werden insbesondere Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Abrufs, die angefragte Adresse und technische HTTP-Verbindungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sichere und funktionsfähige Bereitstellung der Website.

Für diese Website ist kein reguläres Webserver-Zugriffsprotokoll aktiviert. Die Website-Anwendung protokolliert weder Formularinhalte noch IP-Adressen. Technische Betriebs- und Fehlermeldungen können im Reverse Proxy beziehungsweise im Serverbetrieb entstehen; die Container-Protokolle sind größenbegrenzt und werden rotierend überschrieben. Im Fehlerfall können diese Meldungen technische Verbindungsdaten enthalten.

3. Kontaktformular

Bei einer Anfrage verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht sowie die freiwilligen Angaben zu Unternehmen und Telefonnummer. Zusätzlich werden eine Vorgangsnummer, Eingangszeitpunkt und Bearbeitungsstatus gespeichert. Die Angaben sind für uns erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten; ohne die Pflichtangaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung findet nicht statt.

Die Anfrage wird in einer eigenen, zugriffsgeschützten Datenbank auf dem Website-Server gespeichert. Berechtigte Administratoren von DigitalWerkSchulz können die Anfragen über den geschützten administrativen Zugang abrufen. Das Formular versendet selbst keine E-Mails und gibt die Angaben nicht an die Telefonassistenz oder einen KI-Dienst weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen mit Ihnen geht. In anderen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nicht übernommene Formularanfragen werden nach 90 Tagen bei der regelmäßigen Bereinigung automatisch aus der Website-Datenbank gelöscht. Für eine zur weiteren Bearbeitung übernommene Anfrage gelten die notwendigen Bearbeitungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertraulichen Geschäftsinhalte.

4. Spamschutz und technische Speicherung

Das Formular verwendet ein verborgenes Prüf-Feld, einen zeitlich begrenzten signierten Sicherheitstoken, eine Herkunftsprüfung und eine Begrenzung der Anfragen. Für die Mengenbegrenzung wird aus der IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel ein Prüfwert erzeugt. Die rohe IP-Adresse wird dafür nicht gespeichert. Die Prüfwerte werden bei der regelmäßigen Bereinigung nach höchstens 65 Minuten entfernt. Bereits verwendete Sicherheitstoken werden zum Schutz gegen Wiederholung höchstens 65 Minuten gespeichert.

Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Abwehr missbräuchlicher Anfragen. Externe Captcha-Dienste werden nicht eingesetzt. Es werden keine Cookies, kein Local Storage und kein Session Storage verwendet. Der Sicherheitstoken wird nur im geladenen Formular beziehungsweise im Arbeitsspeicher des Browsers gehalten.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen unter Ziffer 3. Die Löschung erfolgt nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine erforderliche weitere Verarbeitung oder gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht. Die automatische 90-Tage-Löschung der Website-Datenbank gilt nicht für eine gesondert geführte E-Mail- oder Vertragskorrespondenz.

6. Empfänger und Hosting

Die Website läuft auf dem von DigitalWerkSchulz administrierten Server 85.215.237.198. Technische Hosting- und Administrationsdienstleister können im Rahmen ihrer erforderlichen Tätigkeit Zugriff auf Daten erhalten. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine passende Rechtsgrundlage vorliegt.

Die Website lädt keine Analyse-, Werbe-, Karten- oder Schriftartendienste von Dritten. Bilder, Symbole, Skripte und Styles werden vom eigenen Website-Server geladen. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie diese Website; die Datenverarbeitung der Zielseite richtet sich nach deren Hinweisen. Für die Nutzung dieser Produktwebsite ist keine Weiterleitung an einen KI-Anbieter vorgesehen.

7. Keine öffentliche Telefon-Demo

Die Gesprächsbeispiele auf der Demo-Seite bestehen aus vorbereiteten Texten. Es wird kein Mikrofon aktiviert und keine Telefon- oder KI-Verbindung hergestellt. Eine öffentliche Demo-Rufnummer ist nicht freigeschaltet. Für eine spätere Sprach-Demo sind die konkreten Verarbeitungswege und Informationen für Anrufer vor der Aktivierung gesondert festzulegen.

8. Datensicherung und Löschung

Website-Anfragen sind vom Produktivbestand der Telefonie getrennt. Soweit eine Anfrage in einer Sicherung enthalten ist, ist sie nach der Löschung im aktiven System nicht mehr für die laufende Bearbeitung vorgesehen. Für diese Website manuell erstellte Datensicherungen werden spätestens nach 30 Tagen entfernt; vor einer Wiederinbetriebnahme werden die Löschfristen erneut angewandt.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO aus Gründen Ihrer besonderen Situation ein Widerspruchsrecht. Eine gegebenenfalls erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@digitalwerkschulz.de.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

11. Verbleibende rechtliche Prüfung

Grundlage der rechtlichen Verweise: Datenschutz-Grundverordnung, Europäisches Parlament und Rat, 27. April 2016.